Kebijakan Privasi Cemara99

Untuk memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai dengan kebutuhan setiap pengguna, Cemara99 mengumpulkan beberapa kategori data pribadi. Data yang kami kumpulkan selalu proporsional — hanya yang benar-benar dibutuhkan untuk menjalankan layanan.

Data yang Anda berikan secara langsung:

• Informasi identitas — Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, dan nomor identitas (untuk keperluan verifikasi KYC).
• Informasi kontak — Alamat email aktif, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal yang digunakan saat pendaftaran.
• Informasi keuangan — Nomor rekening bank atau dompet digital yang didaftarkan untuk keperluan deposit dan Penarikan dana.
• Dokumen verifikasi — Foto KTP, SIM, paspor, atau dokumen identitas resmi lain yang diunggah selama proses KYC.
• Komunikasi — Pesan, pertanyaan, atau laporan yang Anda kirimkan kepada tim layanan pelanggan Cemara99.

Data yang kami kumpulkan secara otomatis:

• Data perangkat — Jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, resolusi layar, dan pengidentifikasi unik perangkat.
• Data jaringan — Alamat IP, lokasi perkiraan berdasarkan IP, nama penyedia layanan internet (ISP).
• Data aktivitas — Halaman yang dikunjungi, waktu sesi, game yang dimainkan, riwayat taruhan, dan interaksi dengan fitur platform.
• Data cookie — Preferensi pengguna, status sesi login, dan data analitik untuk meningkatkan performa platform.

Data yang Cemara99 kumpulkan digunakan secara ketat untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang tercantum tanpa persetujuan eksplisit Anda terlebih dahulu.

Cemara99 memproses data pribadi pengguna berdasarkan dasar hukum yang sah sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku. Berikut adalah dasar hukum yang kami gunakan untuk setiap jenis pemrosesan:

• Pelaksanaan kontrak — Pemrosesan data yang diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara Anda dan Cemara99, termasuk pendaftaran Akun, pemrosesan transaksi, dan penyediaan akses ke game.
• Kewajiban hukum — Pemrosesan data untuk memenuhi persyaratan regulasi yang berlaku, seperti verifikasi identitas KYC, pelaporan transaksi mencurigakan, dan kepatuhan terhadap ketentuan anti pencucian uang.
• Kepentingan sah — Pemrosesan untuk kepentingan operasional yang sah seperti pencegahan penipuan, keamanan platform, dan analisis internal untuk meningkatkan layanan, selama tidak bertentangan dengan kepentingan atau hak-hak fundamental pengguna.
• Persetujuan — Untuk pemrosesan opsional seperti pengiriman komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie analitik non-esensial, Cemara99 meminta persetujuan eksplisit Anda terlebih dahulu. Anda dapat menarik persetujuan ini kapan saja.

Cemara99 tidak menjual data pribadi pengguna. Namun dalam pelaksanaan operasional layanan, beberapa mitra terpercaya mungkin memerlukan akses terbatas terhadap data tertentu. Semua mitra tersebut wajib mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan standar Cemara99.

• Penyedia layanan pembayaran — Bank lokal dan platform dompet digital (GoPay, OVO, DANA, QRIS) yang memproses transaksi deposit dan Penarikan memerlukan data rekening pengguna untuk menyelesaikan pembayaran.
• Provider game — Pengembang game yang menyediakan konten di platform Cemara99 dapat menerima data sesi bermain yang bersifat anonim atau pseudonim untuk keperluan teknis dan dukungan game.
• Layanan analitik — Kami menggunakan layanan analitik pihak ketiga (dalam bentuk data agregat dan anonim) untuk memahami perilaku pengguna secara keseluruhan dan meningkatkan performa platform.
• Otoritas hukum — Dalam kondisi tertentu yang diwajibkan oleh hukum, Cemara99 dapat membagikan data pengguna kepada lembaga penegak hukum atau otoritas regulasi yang berwenang sesuai prosedur yang berlaku.
• Mitra verifikasi identitas — Layanan KYC independen yang terakreditasi mungkin menerima data dokumen identitas untuk keperluan verifikasi keaslian dokumen secara otomatis.

Cemara99 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman bermain yang optimal. Cookie adalah file kecil yang disimpan di browser Anda saat mengunjungi situs kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial — Cookie yang mutlak diperlukan agar platform dapat berfungsi, seperti menjaga status login Anda tetap aktif selama sesi berlangsung. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie preferensi — Menyimpan preferensi pengguna seperti pilihan bahasa, tampilan antarmuka, dan pengaturan lain agar tidak perlu disetel ulang setiap kali mengunjungi platform.
• Cookie analitik — Mengumpulkan informasi anonim tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform (halaman yang dikunjungi, durasi sesi, fitur yang digunakan) untuk keperluan optimasi internal.
• Cookie keamanan — Membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan, serangan bot, dan upaya akses tidak sah ke Akun pengguna.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang Anda gunakan. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi dasar platform dan pengalaman bermain secara keseluruhan.

Cemara99 menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data pribadi pengguna dari akses tidak sah, kehilangan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak disengaja.

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dikirimkan antara perangkat pengguna dan server Cemara99.
• Enkripsi data sensitif (kata sandi, informasi keuangan) menggunakan algoritma hashing dan enkripsi yang tidak dapat dibalikkan di tingkat database.
• Akses ke sistem dan database produksi dibatasi melalui autentikasi multi-faktor dan kontrol akses berbasis peran (RBAC).
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mendeteksi anomali dan potensi ancaman keamanan secara real-time.
• Pencadangan data (backup) secara berkala dengan enkripsi, disimpan di lokasi yang terpisah secara geografis untuk ketahanan bencana.
• Audit keamanan dan penetration testing secara berkala oleh tim internal dan pihak independen.

Periode penyimpanan data:

• Data Akun aktif disimpan selama Akun masih aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah Akun ditutup sesuai kewajiban hukum yang berlaku.
• Catatan transaksi keuangan disimpan minimal 5 tahun sesuai persyaratan regulasi anti pencucian uang yang berlaku.
• Log aktivitas dan data keamanan disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi jika dibutuhkan.
• Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara permanen sesuai jadwal retensi data yang ditetapkan.

Sebagai pengguna Cemara99, Anda memiliki hak-hak yang jelas dan dapat dijalankan atas data pribadi Anda. Cemara99 menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak berikut:

• Hak akses — Anda berhak meminta salinan data pribadi yang Cemara99 simpan terkait Akun Anda. Permintaan akan diproses dalam 14 hari kerja.
• Hak koreksi — Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta koreksi segera melalui pengaturan Akun atau layanan pelanggan.
• Hak penghapusan — Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda ("hak untuk dilupakan") dalam kondisi tertentu, misalnya setelah menutup Akun, kecuali data tersebut masih diperlukan untuk kepatuhan hukum.
• Hak pembatasan pemrosesan — Anda berhak meminta Cemara99 membatasi pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu, seperti saat akurasi data sedang disengketakan.
• Hak portabilitas data — Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
• Hak keberatan — Anda berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja, dan keberatan tersebut akan segera kami tindaklanjuti.
• Hak menarik persetujuan — Untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan Anda, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa memengaruhi legalitas pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Layanan Cemara99 secara tegas ditujukan hanya untuk individu yang telah berusia minimal 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan atau memproses data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika Anda yakin bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah mendaftarkan Akun di Cemara99 atau memberikan data pribadi kepada kami, harap segera laporkan kepada tim layanan pelanggan. Kami akan segera menyelidiki laporan tersebut dan mengambil tindakan yang diperlukan, termasuk menutup Akun yang bersangkutan dan menghapus semua data terkait.

Dalam menjalankan operasional platform, data pribadi pengguna mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di yurisdiksi lain selain Indonesia. Hal ini dapat terjadi karena penggunaan infrastruktur cloud internasional atau sistem provider game yang beroperasi secara global.

Cemara99 memastikan bahwa setiap transfer data lintas negara dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Menggunakan penyedia layanan cloud dan infrastruktur yang telah memiliki sertifikasi keamanan data internasional (ISO 27001, SOC 2).
• Memastikan kontrak dengan mitra internasional mencakup klausul perlindungan data yang setara atau lebih ketat dari standar yang berlaku di Indonesia.
• Menerapkan enkripsi end-to-end untuk semua data yang ditransfer, sehingga tidak dapat dibaca pihak yang tidak berwenang selama proses transfer.

Dengan menggunakan layanan Cemara99, Anda menyetujui kemungkinan transfer data pribadi Anda ke yurisdiksi lain sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini, dengan jaminan bahwa standar perlindungan data yang kami terapkan tetap terjaga di manapun data tersebut diproses.

Cemara99 berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pemrosesan data, pembaruan regulasi, atau perkembangan teknologi yang kami terapkan.

Setiap kali terjadi perubahan pada Kebijakan Privasi ini, kami akan:

• Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini.
• Memberikan pemberitahuan kepada pengguna aktif melalui notifikasi di dalam platform atau email terdaftar, terutama jika perubahan yang dilakukan bersifat material dan berdampak signifikan terhadap hak privasi pengguna.
• Menyimpan arsip versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi yang dapat diminta pengguna untuk referensi.

Penggunaan layanan Cemara99 yang berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap versi Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau halaman ini untuk tetap mendapatkan informasi terbaru.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini maupun cara Cemara99 menangani data pribadi Anda, tim kami siap membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat — Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di platform Cemara99 untuk respons tercepat.
• Email — Kirimkan pertanyaan detail atau permintaan formal ke [email protected]. Kami berkomitmen merespons dalam 3×24 jam pada hari kerja.

Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak-hak data pribadi (akses, koreksi, penghapusan, dan lainnya), harap sertakan informasi berikut dalam pesan Anda agar kami dapat memproses permintaan dengan cepat dan akurat:

• Nama lengkap sesuai Akun terdaftar
• Alamat email terdaftar di Cemara99
• Nomor Akun (jika tersedia)
• Jenis permintaan yang diajukan secara spesifik